よくある質問
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口座開設
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オンラインで口座開設の申し込みをしましたが返信メールが届きません 口座開設するにはどうしたらよいですか？ 口座開設に費用はかかりますか？ 口座を維持するにあたり費用はかかりますか 法人でも口座開設できますか 口座開設に必要な書類を教えてください 本人確認書類はどうやって送ればよいですか 口座開設に年齢制限はありますか アルバイトをしていますが口座開設はできますか 学生ですが口座開設はできますか 主婦ですが口座開設はできますか 海外に住んでいますが、口座開設はできますか 口座開設通知書を別の住所へ送ってもらうことは可能ですか 申込み時に登録内容を間違えてしまいました。もう一度申込みをしないとダメですか 法人の登録銀行は、代表者名義の銀行口座でも可能ですか 法人の口座開設で資本金の基準はありますか
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出金
入金
入金方法を教えてください。 クイック入金をしたのに取引画面に反映されません クイック入金をしようとしても画面が開きません クイック入金をしようとしても途中から先に進めません クイック入金をしようとすると『パラメーターが不正です』と表示されます 家族の名前で振り込んだのですが取引口座に反映されません。 クイック入金で「その他の金融機関」を選択すると、同じ銀行名のボタンが複数表示されます クイック入金をしようとすると『申し訳ございません。リクエストを実行できませんでした。』と表示されます 入金方法を教えてください 振込先を教えてください 日本円以外の外貨は入金可能ですか 入金額の制限はありますか 初回入金額はいくらからですか 振込手数料はかかりますか クイック入金は利用できますか クイック入金と振込入金と違いは 入金後取引画面に反映するまでどのくらいの時間がかかりますか 振込の際にログインIDを入力できませんでした 入金しましたが１時間以上たっても取引画面に反映しません クイック入金をしたのに取引画面に反映されません 口座開設時に登録した銀行以外から入金できますか 家族の名義で入金できますか 取引担当者の個人名義で法人口座に入金できますか
お取引
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基本
取引手数料はかかりますか 証拠金はどこで確認できますか レート一覧の「High」「Low」の基準と「Change」・「NYCL」の意味を教えてください 通貨ペアの読み方がわかりません 損益計算の方法を教えてください EUR／USDなど、対円以外の通貨の損益計算の方法を教えてください スプレッドとは何ですか 土曜日ニューヨーククローズの1時間前に取引が終わるのはなぜですか 両建とはなんですか 取引時間やメンテナンス時間を教えてください 携帯電話で取引はできますか iPhoneで取引はできますか iPadで取引はできますか アンドロイド携帯で取引はできますか 土日に取引はできますか 約定履歴等各履歴はどこで確認できますか 今までの損益等の合計を知りたいのですが ポジションの合計をみることはできますか 各通貨ペアの証拠金はどこで確認できますか レートパネルに表示されている通貨ペアを追加・変更できますか
その他
過去の取引履歴が消えています 約定履歴を検索しようとすると、「最大表示可能枚数は6枚です」と表示が出て、検索できません アラートの設定をしようとすると「アラートデータがいっぱいです」というエラーメッセージが表示されます パソコンの推奨環境について教えてください パソコンの推奨環境がXPと書いてありますが、VｉｓｔａやWindows７で取引は可能ですか 取引画面の文字を大きくできますか パソコンの必要環境を教えてください デモ取引とリアル取引の違いを教えてください 停電中でも取引できますか 取引画面のレイアウトが保存されません メールアドレス変更したのに、お知らせメールが古いアドレスに届きます fxwave携帯メールサービスの配信を停止したいのですが、解除方法が分かりません 取引画面の設定を変更しました。保存するにはどうしたらいいですか アラートメールとは何ですか ある水準の為替レートに達すると知らせてくれる機能はありますか 注文画面を毎回表示させるのが面倒なのですが 確認画面を表示させない方法はありますか 注文が約定したときにお知らせする機能はありますか
チャート機能
注文
両建は可能ですか どのような注文が出せますか トレ－ル注文とはなんですか ストリーミング注文とはなんですか 許容スリップとはなんですか 両建をしようとしたら『証拠金が足りません』と表示され、注文ができません 指定したレートとは違うレートで約定しています チャートを確認すると指定レートまで値段が到達しているのに、注文が約定していません ワンクリック注文の時に数量はどのように設定するのですか 指値・逆指注文で表示されるレート差とはなんですか 許容スリップ0に設定しているのにスリップします。なぜですか 新規と決済注文を一度に出すことはできますか まだ約定していない注文を確認する方法を教えてください 注文の取り消しや変更はどうしたらできますか 決済の方法がわかりません １度に約定したポジションを、分割して決済できますか 複数のポジションをまとめて決済できますか 今持っているポジションにストップとリミットを出す方法を教えてください 指値・逆指注文時に「○○以上の価格を入力してください」と表示され注文ができません。 OCO注文で、予め指値と逆指値の値幅の設定ができますか いつも同じ値幅で決済注文を出したいのですが 決めた時間に売買したいのですが 期限までに約定しなかった指値注文を取り消さずに、成行売買に変更することはできますか 新規約定したのにポジション一覧にポジションが表示されません ポジションが勝手に決済されました 両建設定を『あり』にしたのに両建になっていません 決済しようとすると「発注証拠金が足りません」と表示されます 逆指値注文とはなんですか 時間指定注文とはなんですか OCO注文とはなんですか IF-DONE注文とはなんですか IF-OCO注文とはなんですか ワンクリック注文とはなんですか
ログイン
ログイン画面に［×］がでてログインできません ログイン画面にID・パスワードが入力できません iPhone/iPad アプリのダウンロード方法がわかりません アンドロイドアプリのダウンロード方法がわかりません パソコンと携帯ではログインIDやパスワードは異なりますか 自分のパソコン以外からも取引はできますか 複数のパソコンで同時にログインできますか 同じパソコンで取引画面を複数立ち上げることはできますか ダウンロードができません ダウンロード後『このアプリケーションを起動できません』と表示されます ログインはできるのですが、デスクトップにアイコンができません デスクトップ上のアイコンが突然消えてしまいました 「サーバー接続に失敗しました」と表示されます 「既に起動しています」と表示され、ログインできません 通信がよく切断されてしまいます 携帯からのログインで事前交付書面の確認をしてくださいと表示され、ログインできません ID・パスワード保存にチェックしているのに、保存されません パスワードの変更方法を教えてください ロックがかかりました。解除の方法を教えてください デモ取引でロックがかかりました。解除の方法を教えてください
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