よくある質問(Q&A)
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報告書に今日の分のデータが表示されていません
基本
取引手数料はかかりますか
証拠金はどこで確認できますか
レート一覧の「High」「Low」の基準と「Change」・「NYCL」の意味を教えてください
通貨ペアの読み方がわかりません
損益計算の方法を教えてください
EUR/USDなど、対円以外の通貨の損益計算の方法を教えてください
スプレッドとは何ですか
土曜日ニューヨーククローズの1時間前に取引が終わるのはなぜですか
両建とはなんですか
取引時間やメンテナンス時間を教えてください
携帯電話で取引はできますか
iPhoneで取引はできますか
iPadで取引はできますか
アンドロイド携帯で取引はできますか
土日に取引はできますか
約定履歴等各履歴はどこで確認できますか
今までの損益等の合計を知りたいのですが
ポジションの合計をみることはできますか
各通貨ペアの証拠金はどこで確認できますか
レートパネルに表示されている通貨ペアを追加・変更できますか
その他
過去の取引履歴が消えています
約定履歴を検索しようとすると、「最大表示可能枚数は6枚です」と表示が出て、検索できません
アラートの設定をしようとすると「アラートデータがいっぱいです」というエラーメッセージが表示されます
パソコンの推奨環境について教えてください
パソコンの推奨環境がXPと書いてありますが、VistaやWindows7で取引は可能ですか
取引画面の文字を大きくできますか
パソコンの必要環境を教えてください
デモ取引とリアル取引の違いを教えてください
停電中でも取引できますか
取引画面のレイアウトが保存されません
メールアドレス変更したのに、お知らせメールが古いアドレスに届きます
fxwave携帯メールサービスの配信を停止したいのですが、解除方法が分かりません
取引画面の設定を変更しました。保存するにはどうしたらいいですか
アラートメールとは何ですか
ある水準の為替レートに達すると知らせてくれる機能はありますか
注文画面を毎回表示させるのが面倒なのですが
確認画面を表示させない方法はありますか
注文が約定したときにお知らせする機能はありますか
チャート機能
平均足は使えますか
テクニカルチャートの種類を教えてください
チャートの背景色やローソクの色は変えられますか
チャートを取引画面の外に出したい
チャートに自分の表示したい通貨ペアが表示されません
チャートを印刷することはできますか
チャートのデータを抽出することはできますか
チャートにポジションを表示できますか
チャートからの注文方法を教えてください
チャートの値段軸を変えることはできますか
トレンドラインを一括で消すことはできますか
チャートにコメントを表示できますか
1つの画面に複数のチャートを表示できますか
両建する場合は必要証拠金は2倍になるのですか
注文
両建は可能ですか
どのような注文が出せますか
トレ-ル注文とはなんですか
ストリーミング注文とはなんですか
許容スリップとはなんですか
両建をしようとしたら『証拠金が足りません』と表示され、注文ができません
指定したレートとは違うレートで約定しています
チャートを確認すると指定レートまで値段が到達しているのに、注文が約定していません
ワンクリック注文の時に数量はどのように設定するのですか
指値・逆指注文で表示されるレート差とはなんですか
許容スリップ0に設定しているのにスリップします。なぜですか
新規と決済注文を一度に出すことはできますか
まだ約定していない注文を確認する方法を教えてください
注文の取り消しや変更はどうしたらできますか
決済の方法がわかりません
1度に約定したポジションを、分割して決済できますか
複数のポジションをまとめて決済できますか
今持っているポジションにストップとリミットを出す方法を教えてください
指値・逆指注文時に「○○以上の価格を入力してください」と表示され注文ができません。
OCO注文で、予め指値と逆指値の値幅の設定ができますか
いつも同じ値幅で決済注文を出したいのですが
決めた時間に売買したいのですが
期限までに約定しなかった指値注文を取り消さずに、成行売買に変更することはできますか
新規約定したのにポジション一覧にポジションが表示されません
ポジションが勝手に決済されました
両建設定を『あり』にしたのに両建になっていません
決済しようとすると「発注証拠金が足りません」と表示されます
逆指値注文とはなんですか
時間指定注文とはなんですか
OCO注文とはなんですか
IF-DONE注文とはなんですか
IF-OCO注文とはなんですか
ワンクリック注文とはなんですか
ログイン
ログイン画面に[×]がでてログインできません
ログイン画面にID・パスワードが入力できません
iPhone/iPad アプリのダウンロード方法がわかりません
アンドロイドアプリのダウンロード方法がわかりません
パソコンと携帯ではログインIDやパスワードは異なりますか
自分のパソコン以外からも取引はできますか
複数のパソコンで同時にログインできますか
同じパソコンで取引画面を複数立ち上げることはできますか
ダウンロードができません
ダウンロード後『このアプリケーションを起動できません』と表示されます
ログインはできるのですが、デスクトップにアイコンができません
デスクトップ上のアイコンが突然消えてしまいました
「サーバー接続に失敗しました」と表示されます
「既に起動しています」と表示され、ログインできません
通信がよく切断されてしまいます
携帯からのログインで事前交付書面の確認をしてくださいと表示され、ログインできません
ID・パスワード保存にチェックしているのに、保存されません
パスワードの変更方法を教えてください
ロックがかかりました。解除の方法を教えてください
デモ取引でロックがかかりました。解除の方法を教えてください
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