現在、正常に稼働しています。

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　　メ ン テ ナ ン ス ・ 障 害 情 報 更 新 履 歴

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【「取引日更新時間」に伴うシステムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：Forex Line（フォレックス・ライン）
●対象期間（実施日）：平成22年3月13日(土)午前10時から午後1時

米国において「標準時間」から「夏時間」への移行に伴い、システムメンテナンスを行います。
上記メンテナンス中は取引画面にログインすることができません。
また、メンテナンスの状況によりログイン停止時間を延長する場合がございますのであらかじめご了承ください。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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【チャート不具合のお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）
●発生日時：平成22年3月11日(月)

2月のクイックチャートにおきまして、一部データの欠落が確認されております。
現在、修正中ではございますが、お時間がかかる見込みです。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、修正完了までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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【復旧済】携帯電話取引不具合の復旧についてのお知らせ

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）
●発生日時：平成22年3月1日(月)

ライブシステム、およびデモシステムの携帯電話取引画面にログイン出来ない不具合が発生しておりましたが、モバイルサービスが復旧致しました。
お手数ではございますが、一旦、アプリケーションをアンインストールしていただき、改めてダウンロードを行っていただくようお願い致します。
長時間にわたり、ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。

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【復旧済】取引システム障害復旧についてのお知らせ

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）
●発生日時：平成22年3月1日(月)

7時00分から7時20分頃まで、取引システムの緊急メンテナンスを実施し、一時的に取引・入出金ができない状態となりました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

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【 本システムバージョンアップに伴うメンテナンスのお知らせ 】

●対象サービス：Forex Line（フォレックスライン）
●対象期間（実施日）：平成22年2月27日(土) 午前10時から午後1時

本取引システムのバージョンアップのためサーバー停止と各システムのメンテナンスを行います。メンテナンス中は、ホームトレード画面へログインが出来ない状態となります。

また、メンテナンスの状況により停止時間を延長することもございます。メンテナンスが終了次第、通常通りのご利用が可能となりますので予めご承知おきください。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます

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【復旧済】取引システム復旧のお知らせ

●対象サービス：ActiveZero（アクティブゼロ）
●発生日時：平成22年2月27日(土) 午前2時から午前5時17分

本日、発生した取引システム障害でございますが、復旧作業が完了致しましたので、ご報告させていただきます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

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【取引システム障害についてのお知らせ 】

●対象サービス：ActiveZero（アクティブゼロ）
●発生日時：平成22年2月27日(土) 午前2時

本日、午前2時頃より取引システム障害に伴う配信レートの停止が発生しております。
現在、復旧作業を行っておりますが、お時間がかかる見込みです。
ご迷惑をお掛け致して大変申し訳ございません。
復旧完了までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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【緊急システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero（アクティブゼロ）
●対象期間（実施日）：平成22年2月25日(木)

現在、取引システムの緊急メンテナンスを行っております。
取引には影響ございませんが、取引明細書等各種レポートの取得機能は現在ご利用頂く事が出来ません。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんが、メンテナンス完了まで、今暫くお待ちください。
お急ぎの方は弊社までお問い合わせください。

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【お取引システム一部不具合の状況のお知らせ 】

●対象サービス：ActiveZero（アクティブゼロ）
●発生日時：平成22年2月23日(火)

2月23日(火)に発生致しました、お取引システム一部不具合の24日(水)現在の進捗状況を報告させていただきます。

・午前7時のロールオーバー行われていない。（スワップが付与されていない。）
　→該当の全取引にスワップを反映させていただきました。
・チャートの日足が、午前2時スタートになっている。
　→修正完了です。
・『本日の取引』欄に昨日取引された内容が残っている可能性がある。
　→修正完了です。
・『口座明細』を本日で指定されると、開始日時が2月20日 2時00分になっている。
　→2月20日以前の期日指定をされた場合、5時間の差が発生しております。
　　例：2月19日　午前7時が2月19日　午前2時で表示されています。
　　現在、修正作業中ではございますが、完了までに数週間かかる見込みです。
　　復旧致しましたら、本ページで報告させていただきます。
　
引続きご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください。

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【取引システム一部不具合のお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero（アクティブゼロ）
●発生日時：平成22年2月23日(火)

2月23日(火)、本取引のシステムに下記のような不具合が発生いたしております。

・午前7時のロールオーバー行われていない。（スワップが付与されていない。）
・チャートの日足が、午前2時スタートになっている。
・『本日の取引』欄に昨日取引された内容が残っている可能性がある。
・『口座明細』を本日で指定されると、開始日時が2月20日 2時00分になっている。

※ なお、22日残玉分に対するスワップに関しましては、23日午前9時05分に処理されております。

お取引自体に支障はございませんが、これらの不具合につきましては、原因究明と修正作業中でございます。
お客様には、大変申し訳ございませんが、作業完了までは、今しばらくお待ちくださいませ。
度重なるご迷惑、誠に申し訳ございません。衷心よりお詫び申し上げます。

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【緊急システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero（アクティブゼロ）
●対象期間（実施日）：平成22年2月23日(火) 午前01時から約5分間

2月23日（火）午前01時00分から5分間、緊急システムメンテナンスを行います。
上記時間帯は、アクティブゼロの取引システムへのアクセスができなくなります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。

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【復旧済】チャート不具合復旧のお知らせ（2月18日）

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）
●発生日時：平成22年2月12日（金）

先日発生致しましたチャート表示不具合でございますが、修正作業が完了致しましたので、ご報告させていただきます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

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【クイック入金システム臨時メンテナンスのお知らせ（2月11日）】

●対象サービス：Forex Line（フォレックス・ライン）
●対象期間（実施日）：平成22年2月11日(木)午前5時から午前6時

2月11日(木) 午前5時から午前6時の間の数分間、Forex Line（フォレックス・ライン）クイック入金サービスのシステム臨時メンテナンスを行います。
上記時間帯は、クイック入金サービスをご利用頂けません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。

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【復旧済】ウェブサイトダウン及びログイン障害のお知らせ（2月2日）

●対象サービス： 当社ホームページ及び会員限定情報サイト
●対象期間（実施日）：平成22年2月2日(火) 午後5時40分から約20分間

2月2日午後5時40分から約20分間、一部のお客様において、ウェブサイトへのアクセス及びシステムへのログインしづらい状況が発生しましたが、現在ウェブサイトとシステム共、正常に稼働しております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、弊社コールセンターまでお電話ください。

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【復旧済】緊急メンテナンスのお知らせ（2月1日）

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ/ActiveZero（アクティブゼロ）
●発生日時：平成22年2月1日(木) 午前7時45分から約15分間

2月1日午前7時45分から約15分間、緊急メンテナンスを行いました。現在、システムは正常に稼働しております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、弊社コールセンターまでお電話ください。

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【緊急システムメンテナンスのお知らせ（1月25日）】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ/ActiveZero（アクティブゼロ）
●対象期間（実施日）：平成22年1月26日（火）午前2時から5分間

下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
1月26日（火）午前2時から5分間
お取引中にメンテナンス時間に入りますと、強制ログアウトされ約5分程ログインができなくなりますのでポジション管理等、ご注意ください。

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【Webサーバーメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス： 当社ホームページ及び会員限定情報サイト
●対象期間（実施日）：平成22年1月16日(土) 午後4時から午後6時頃

お客様により快適なお取引環境のご提供の為、上記日程でWebサーバーのリニューアルとサーバーメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、当社ホームページ及び会員限定情報サイトが断続的に表示されなくなる事があり、ご利用のお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、Forex Line（フォレックス・ライン）取引システムへのログインは、通常通りご利用いただけます。
※当社、ドメイン（http://www.phxs.jp/）のご指定で、専用ページへ遷移します。

今後もますます充実するフェニックス証券にご期待ください。スタッフ一同、宜しくお願い申し上げます。

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【緊急システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero（アクティブゼロ）
●対象期間（実施日）：平成21年1月5日(火) 午後7時30分から約10分間

1月5日（火）午後7時30分から10分間、緊急システムメンテナンスを行います。
上記時間帯は、アクティブゼロの取引システムへのアクセスができなくなります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。

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【ログイン不具合のお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ/ActiveZero（アクティブゼロ）
●発生日時：平成21年12月31日(木) 午後12時頃から午後8時30分

本日、アクティブゼロ・ネオおよびアクティブゼロの取引システムにログインできない不具合が発生しておりましたが、復旧作業が完了いたしましたので、報告させて頂きます。
ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申上げます。

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【システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）
●対象期間（実施日）：平成21年12月25日(金) 午後6時から午後7時

12月25日 18時から19時の1時間、システムメンテナンスを行います。この間、取引システムの出金機能のみを一時停止させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。
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【チャート不具合のお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）
●障害発生日時：平成21年12月18日(金)

現在、EUR/USDのリアルタイムチャートで不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。

システムレポート：http://www.marketdatasystems.com/neo/system-report.html
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【チャート不具合のお知らせ】（12月2日）

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）
●障害発生日時：平成21年12月2日(木)

本日、一部のお客様でチャートが起動しないなどの不具合が発生しておりましたが、修正作業が完了いたしましたので、報告させて頂きます。
ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申上げます。

システムレポート：http://www.marketdatasystems.com/neo/system-report.html
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【ログイン障害復旧のお知らせ】

●対象サービス：Forex Line（フォレックス・ライン）
●障害発生日時：平成21年11月27日(金)午後5時30分から28日(土) 午前6時30分

平素よりフェニックス証券をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

11月27日夕方より翌未明にかけて、弊社が利用しているドメイン管理サービスにおいて障害が発生した関係でログインページへのアクセスがしにくい状況となっておりました。
現在はドメイン管理サービスの問題は解決しており、障害は復旧しております。

この度は長時間にわたりお客さまにご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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【システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）
●対象期間（実施日）：平成21年11月13日(金) 午後7時から30日(月)午前8時

11月13日より発生しておりましたリアルタイムチャート不具合につきまして、
修正作業が完了致しましたのでご報告させていただきます。
・銘柄検索機能が正常に作動しない→修復完了しております。
・保存したテンプレートが使用できない→修復完了しております。
・リアルタイムチャートが起動しない →アプリケーション証明が期限切れになっている可能性がございます。

ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

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【システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）デモ口座
●対象期間（予定）：平成21年11月11日(水) 午前1時45分から午前4時45分頃まで

平素よりフェニックス証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月11日(水) 午前01時45分から午前04時45分頃まで、
ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）デモ口座のシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯は、デモ取引システムへのアクセスができなくなります。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、重ねてご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もますます充実するフェニックス証券にご期待ください。スタッフ一同、宜しくお願い申し上げます。
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【システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）デモ口座
●対象期間（予定）：平成21年10月29日(木) 午前1時45分から午前3時45分頃まで

平素よりフェニックス証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月29日(木) 午前01時45分から午前03時45分頃まで、
ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）デモ口座のシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯は、デモ取引システムへのアクセスができなくなります。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、重ねてご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もますます充実するフェニックス証券にご期待ください。スタッフ一同、宜しくお願い申し上げます。
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【システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）デモ口座
●対象期間（予定）：平成21年10月28日(水) 午前1時45分から午前5時45分頃まで

平素よりフェニックス証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月28日(水) 午前01時45分から午前05時45分頃まで、
ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）デモ口座のシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯は、デモ取引システムへのアクセスができなくなります。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、重ねてご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もますます充実するフェニックス証券にご期待ください。スタッフ一同、宜しくお願い申し上げます。
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【システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：Forex Line（フォレックス・ライン）
●対象期間（予定）：平成21年10月31日(土) 午前12時から午後3時まで

平素よりフェニックス証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月31日(土) 午前12時から午後03時まで、米国サマータイム期間終了に伴う
Forex Line（フォレックス・ライン）のシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯は、ログインページ及び取引システムへのアクセスができなくなります。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、重ねてご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もますます充実するフェニックス証券にご期待ください。スタッフ一同、宜しくお願い申し上げます。
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【システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）デモ口座
●対象期間（予定）：平成21年10月24日(土) 午後3時30分から25日(日)午前1時30分頃まで

平素よりフェニックス証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月24日(土) 午後03時30分から翌朝25日(日)01時30分頃まで、
ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）デモ口座のシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯は、デモ取引システムへのアクセスができなくなります。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、重ねてご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もますます充実するフェニックス証券にご期待ください。スタッフ一同、宜しくお願い申し上げます。
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【システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：Forex Line（フォレックス・ライン）
●対象期間（予定）：平成21年10月17日(土) 午前12時から午後4時

平素よりフェニックス証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月17日(土) 午前12時から午後4時まで、Forex Line（フォレックス・ライン）のシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯は、ログインページ及び取引システム、デモ取引システムへのアクセスができなくなります。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、重ねてご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もますます充実するフェニックス証券にご期待ください。スタッフ一同、宜しくお願い申し上げます。

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【システムメンテナンスのお知らせ】

●対象サービス：ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）、ActiveZero（アクティブゼロ）
●対象期間（予定）：平成21年10月10日(土) 午前6時から午後6時

平素よりフェニックス証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月10日(土) 午前6時から午後6時まで、ActiveZero NEO（アクティブゼロ・ネオ）およびActiveZero（アクティブゼロ）のシステムメンテナンスを行います。
上記時間帯は、ログインページ及び取引システム、デモ取引システムへのアクセスができなくなります。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、重ねてご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もますます充実するフェニックス証券にご期待ください。スタッフ一同、宜しくお願い申し上げます。